공지사항

[수정] 브라우저 게임시작 이용에 대한 안내 [공지]

뮤레전드
  • 조회수 : 1,128
  • 작성일 : 2019.11.07

공지사항 타이틀

안녕하세요 뮤레전드 수호자 여러분.
뮤레전드 운영팀 입니다.

현재 익스플로어에서 정상적으로 게임 시작이 되지 않는 현상이 수정되어
정상 실행이 가능한 상태입니다.
단, 이용하시는 PC의 익스플로어 캐시를 완전히 삭제하신 후 시도해야 
정상적으로 반영되는 관계로, 익스플로러를 열어둔 상태시라면
Ctrl + R을 눌러 캐시를 삭제하신 후
홈페이지 접속하시어 GameStart 클릭
을 부탁드립니다. 

불편을 드리게 된 점 다시 한번 사과드립니다.

감사합니다.
 


안녕하세요 뮤레전드 수호자 여러분.
뮤레전드 운영팀 입니다.

밸로프 이관과 함께 런처를 실행하면 바로 로그인이 가능하고 게임 시작이 되는 것이 아니라,
홈페이지에서 로그인 한 후 Game Start를 진행해야 런처 실행과 함께 게임 플레이가 가능하도록 변경되었습니다.


하지만 이로 인해 현재 발생되는 문제점 중, 브라우저 호환성으로 인해 
런처 또는 게임가드를 실행하지 못해 게임 시작이 되지 않는 사례가 확인되고 있습니다.

특히 엣지, 파이어폭스와 같은 추가 연결 프로그램을 제한하는 브라우저의 경우 
실행이 불가능할 수 있기 때문에 되도록
인터넷 익스플로어, 혹은 크롬 브라우저를 이용해 주시길 부탁드립니다.

(추가 : 인터넷 익스플로러에서 최초 게임을 설치하지 않을 경우 인터넷 익스플로어에서 게임을 설치해야 한다는 메시지가 지속적으로 발생되는 부분이 확인되었습니다. 이 경우 크롬으로 이용하거나, 인터넷 익스플로어에서 설치를 다시 진행해야 하기 때문에 수정 이전까지 양해를 부탁드립니다.)

보다 많은 호환성을 확보할 수 있도록 추후 지속적으로 노력하겠습니다.

감사합니다.
 

분류 제목 작성일
공지
[추가] 이관 오류 발생 시 상세 내용으로 문의를 부탁드립니다. (0)

안녕하세요 뮤레전드 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀입니다. 현재 일부 웹젠 및 다음 뮤레전드 이관이 정상적으로 진행되지 않아 캐릭터가 없는 것으로 보이시는 경우 아래 방법으로 고객센터 - 문의/신고를 부탁드립니다.  [확인 필요 정보] > 웹젠 이관 계정  웹젠계정명, 캐릭터 개수, 계정 내 캐릭터명, 캐릭터 레벨등의 정보 (웹젠 고객번호로 문의해 주시면 확인이 다소 어렵습니다) > 다음 이관 계정 (-95오류가 발생되며 이관이 되지 않는 경우) * 다음 계정으로 로그인하시어 문의를 주셔야 정확한 확인이 가능합니다 *  다음 계정명, 캐릭터 개수, 계정 내 캐릭터명, 캐릭터 레벨등의 정보 보다 원활한 서비스 제공이 되도록 온 힘을 다하겠습니다. 감사합니다.  

2019.11.08
공지
2월 19일 (수) 서버 불안정 안내 (정상화 완료) (0)

안녕하세요, 수호자 여러분. 2월 19일 (수)에 발생했던 접속 불가 현상에 대하여 작게나마 보상을 드리고자 게임 내 우편을 통하여 [시간을 달리는 펫 상자] 3개를 보내어 드렸습니다. 이러한 일로 불편을 드린 점에 대해 다시 한번 사과를 드리며 문제가 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요, 수호자 여러분. 현재 21시 10분을 기준으로 뮤레전드의 서버 정상화가 완료 되었습니다. 오랫동안 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드리며 해당 상황에 대한 보상은 차 후 별도 공지를 통해 안내를 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요, 수호자 여러분. 현재 뮤레전드의 홈페이지 느림 현상과 접속 시 서버 리스트가 보이지 않는 현상이 발생하고 있습니다. 해당 문제에 대하여 확인 작업이 진행 중에 있으며 최대한 빠르게 정상화할 수 있도록 하겠습니다. 이러한 일로 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과 드립니다. 감사합니다.

2020.02.19
공지
신규 패키지 아이템 다량 구매 시 오류 현상 안내 (수정 완료) (0)

안녕하세요.  수호자 여러분. 신규 패키지 2종 아이템의 1회 구매 시 1개 이상의 수량을 구입할 경우 금액은 정상 차감이 되지만 아이템은 1개씩 지급이 되는 이상 현상에 대하여 현재 수정이 완료 되었습니다. 이와 함께 수정된 사항을 안내 드리고자 합니다. [수정 사항]  1. 2020년 2월 레드젠 패키지, 2020년 2월 각인서 패키지의 1회에 다량 구입 시     1개씩만 지급되고 금액은 정상적으로 차감되는 오류 현상 수정  2. 다음 채널링에서 캐시 아이템 구매 시 본인인증을 반복적으로 요구하던 현상 수정 ※ 신규 패키지 아이템의 구매 횟수 5회 제한도 현재 해제가 되어 원하시는만큼 구매가 가능합니다. 해당 수정 사항은 기존에 게임을 접속하고 계셨을 경우 완전히 종료하신 후에 재접속을 하시면 적용됩니다. 해당 패키지 아이템을 이미 1회에 다량 구매를 시도하였다가 문제가 발생한 수호자님들께서는 번거로우시겠지만 1:1 문의를 통해 상황을 알려주시면 최대한 빠르게 조치를 취해드릴 수 있도록 하겠습니다. 또한 기존에 구매하신 패키지 아이템을 보관함이나 인벤토리에 보관하고 계실 경우 사용 시 아이템이 정상적으로 지급되지 않을 수 있으며 이러한 경우에도 1:1 문의를 통해 상황을 알려주시면 확인 후 빠르게 조치가 취해질 수 있도록 하겠습니다. 해당 문제로 인하여 불편을 겪으신 수호자님들께 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 감사합니다. 안녕하세요.  수호자 여러분. 2월 18일 (화) 업데이트가 된 패키지 2종(레드젠, 각인서) 아이템에 대하여 오류 현상이 확인되어 안내 드립니다. 현재 레전드샵에서 구매를 하실 때, 1개 이상을 한번에 구매하실 경우 오류 현상이 발생하여 1개만 지급이 되는 현상이 발생하고 있습니다. G코인은 구매를 원하시는 수량만큼 차감되나 해당 아이템은 1개만 지급되는 현상으로써 현재 문제 해결을 위해 확인이 진행 중입니다. 수호자님들께서는 해당 아이템 구매를 원하실 경우 1개씩 구매를 해 주시기를 부탁 드립니다. 문제 해결을 위해 최선을 다하고 있으며 이미 1개 이상을 한꺼번에 구매하셔서 문제를 겪으신 수호자님들께는 우선 1:1 문의를 통해 해당 아이템을 구매하신 시기와 수량을 기재하셔서 접수해 주시기를 바랍니다. 이러한 현상으로 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드리며 최대한 빠르게 정상화할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

2020.02.19
공지
2월 17일 (월) 뮤레전드 게임 이용 불가에 대한 보상 안내 (0)

안녕하세요.  수호자 여러분. 2월 17일 (월) 저녁 7시 경, 뮤레전드의 접속 불가 현상이 있었습니다. 해당 현상으로 인해 게임 이용이 정상적으로 이뤄지지 않아 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과 드립니다. 이에 접속 불가 현상으로 인하여 불편을 겪으신 수호자님들을 위해 작게나마 보상을 드립니다. [보상] 탈리스만 럭키 상자 : 5개 해당 보상은 게임 내 우편을 통해 드렸으며 게임에 접속하셔서 확인이 가능합니다. 이 후 추가 보상 등에 대해서도 적극적으로 논의하고, 게임의 안정성을 최우선으로 하여 불편을 겪는 일이 없도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 뮤레전드 운영진 일동

2020.02.18
공지
2월 18일(화) 정기점검 안내 (11:00 ~ 13:15) (완료) (0)

안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위해 2월 18일 (화) 오전 11시 부터 3시간 동안 정기점검이 진행될 예정입니다. 수호자 여러분께서는 아래 내용을 확인해 주시기 부탁드립니다.  차질없이 진행하여 빠른 시간 안에 오픈 될 수 있도록 노력하겠습니다. ■ 임시점검 일정 : 2020년 2월 18일(화) 11:00 ~ 14:00 (3시간) ■ 임시점검 사유 : 시스템 점검     ※ 점검 진행 상황에 따라 조기 오픈 될 수 있습니다. 보다 나은 서비스가 되기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

2020.02.17
공지
2월 7일 (금) 뮤레전드 게임 이용 불가 안내 (수정/보상 완료) (0)

안녕하세요.  수호자 여러분. 2월 7일(금) 금일 오전부터 간헐적으로 발생하던 오류 현상이 오후 2시 경 정상화가 완료되었습니다. 해당 현상으로 인해 게임 이용이 정상적으로 이뤄지지 않아 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과 드립니다. 이에 오류 현상으로 인하여 불편을 겪으신 수호자님들을 위해 우선적으로 작게나마 보상을 드립니다. [보상 내역] 탈리스만 럭키 상자 : 5개 해당 보상은 게임 내 우편을 통해 드렸으며 게임에 접속하셔서 확인이 가능합니다. 이 후 추가 보상 등에 대해서도 적극적으로 논의하고, 게임의 안정성을 최우선으로 하여 불편을 겪는 일이 없도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 뮤레전드 운영진 일동   안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 2월 7일 (금) 오후 2시 경, 간헐적으로 발생하던 문제들에 대하여 정상화가 완료 되었습니다. 문제 발생 시간동안 불편을 드린 점에 대해 다시 한번 사과드리며, 차 후 이러한 문제가 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다. 관련 사항으로 추가 안내가 필요한 상황이 있을 경우 공지사항을 통하여 안내를 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.   안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 2월 7일 (금) 오전 현재 네트워크 서비스 업체의 문제로 게임 이용 서비스에 일부 문제가 발생하고 있습니다.  - 간헐적인 홈페이지 접근 불가 및 느림 현상  - 간헐적인 런처 실행 불가 및 느림 현상  - 간헐적인 서버 리스트 없음 및 느리게 리스트가 보이는 현상  - 레전드샵 이용 시 일부 에러 메세지와 함께 정상 이용 불가 현상 이 외 기타 상황들에 대해서도 지속적으로 확인을 진행하고 있으며 해당 현상에 대하여 빠르게 조치가 되도록 노력하겠습니다. 수호자님들께서는 조금만 더 기다려 주시기를 부탁 드립니다. 최대한 빠르게 정상화할 수 있도록 노력하겠으며, 이러한 상황으로 게임 이용에 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과 드립니다. 감사합니다.

2020.02.07
공지
설 연휴간 고객센터 및 전화상담센터 휴무 안내 (0)

안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 2020년 1월 25일(토)은 우리나라 대 명절 중 하나인 설입니다. 설 연휴 기간 동안 가족들과 함께하는 시간이 더욱 즐겁고 행복하시길 바라며, 가시는 길과 오시는 길 평안하게 다녀오시길 바랍니다. 뮤레전드를 사랑해 주시는 수호자 여러분께 다시 한번 감사 드리며, 설 연휴 기간동안 다음과 고객센터 및 콜센터 휴무를 아래와 같이 안내 드립니다. ================================ ■ 고객센터 및 콜센터 상담 휴무 안내 * 일시: 2020년 1월 24일(금) ~ 2020년 1월 27일(월) * 내용: 설 연휴 고객센터 문의 답변 및 콜센터 휴무 * 업무 정상화 일정 : 2020년 1월 28일(화) ================================ 연휴 기간 동안 고객센터 문의 처리 및 콜센터 이용이 일적으로 중단되오니 이용에 참고 부탁드리며, 연휴 기간 동안 접수된 문의는 1월 28일(화)부터 순차적으로 답변 드릴 수 있도록 하겠사오니 양해 부탁 드립니다. 행복하고 즐거운 설 연휴가 되시기를 기원하며, 2020년 새해에도 더욱 좋은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.

2020.01.22
점검
1월 21일(화) 정기점검 안내 (11:00 ~ 14:40) (완료) (0)

안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 현재 정기점검이 완료되어 게임의 이용이 정상적으로 가능 합니다. 점검 일정 : 2020년 1월 21일(화) 11:00 ~ 14:40 (3시간 40분) 감사합니다. 안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위해 1월 21일 (화) 오전 11시 부터 4시간 동안 정기점검이 진행될 예정입니다. 수호자 여러분께서는 아래 내용을 확인해 주시기 부탁드립니다.  차질없이 진행하여 빠른 시간 안에 오픈 될 수 있도록 노력하겠습니다. ■ 임시점검 일정 : 2020년 1월 21일(화) 11:00 ~ 15:00 (4시간) ■ 임시점검 사유 : 시스템 점검     ※ 점검 진행 상황에 따라 조기 오픈 될 수 있습니다. 보다 나은 서비스가 되기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

2020.01.20
공지
1월 16일 (목) 임시점검 안내 (완료) (0)

안녕하세요.  수호자 여러분. 1월 16일(목) 금일 오전 10시부터 진행된 임시점검이 현재 완료되어 정상적으로 게임의 이용이 가능합니다. 금일 점검은 IDC 서버 이전을 위함이였으며, 이전 과정 중 추가 확인이 필요한 사항이 있어 점검이 연장된 점을 안내 드립니다. 이로 인하여 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과 드립니다. 이에 점검으로 인하여 불편을 겪으신 수호자님들을 위해 작게나마 보상을 드립니다. [점검 보상] 영혼의 물약 : 1,000% 3개 루에리의 황금 큰 주머니 열쇠 꾸러미 해당 보상은 게임 내 우편을 통해 드렸으며 게임에 접속하셔서 확인이 가능합니다. 아울러 현재 게임 접속 시 서버 목록이 보이지 않는다면 아래 내용을 참고하셔서 인터넷 브라우저의 캐시 삭제 후 실행을 하여 보시기 바랍니다. [캐시 삭제 방법] 1. 인터넷 익스플로러 실행 2. 오른쪽 상단 톱니모양 아이콘(설정) 클릭 후 인터넷 옵션(O)선택 3. 일반-검색 기록 삭제 클릭 4. 임시 인터넷 파일 및 웹 사이트 파일, 쿠키 및 웹사이트 데이터, 기록 부분 체크 후 [삭제] 클릭 또는, 다음의 방법을 이용해 주세요. 1. 인터넷 익스플로러(크롬, 엣지) 실행 2. Ctrl + Shift + Del 을 동시에 누름 3. 임시 인터넷 파일 및 웹 사이트 파일, 쿠키 및 웹사이트 데이터, 기록 부분 체크 후 [삭제] 클릭 (크롬의 경우 캐시된 이미지 또는 파일에 체크하고 삭제) 이 후 추가 보상 등에 대해서도 적극적으로 논의하고, 게임의 안정성을 최우선으로 하여 불편을 겪는 일이 없도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 뮤레전드 운영진 일동   안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 현재 24시까지 예정되어 있던 연장 임시점검이 시스템 점검 추가 사항이 있어 1월 17일(금) 01시까지 1시간 연장이 될 예정입니다. ■ 임시점검 일정 : 2020년 1월 16일(목) 10:00 ~ 1월 17일(금) 01:00 (15시간) ■ 임시점검 사유 : 시스템 점검     ※ 점검 진행 상황에 따라 조기 오픈 될 수 있습니다. 점검 완료가 늦어지는 점에 대해 사과드리며, 추가 안내 사항이 있을 경우 본 공지에 지속적으로 안내 드리겠습니다. 감사합니다.

2020.01.13
점검
1월 7일(화) 정기점검 안내 (11:00 ~ 13:00) (완료) (0)

안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위해  1월 7일 (화) 오전 11시 부터 2시간 동안 정기점검이 진행될 예정입니다. 수호자 여러분께서는 아래 내용을 확인해 주시기 부탁드립니다.  차질없이 진행하여 빠른 시간 안에 오픈 될 수 있도록 노력하겠습니다. ■ 임시점검 일정 : 2020년 1월 7일(화) 11:00 ~ 13:00 (2시간) ■ 임시점검 사유 : 시스템 점검     ※ 점검 진행 상황에 따라 조기 오픈 될 수 있습니다. 보다 나은 서비스가 되기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

2020.01.07
점검
1월 6일 (월) 다음 채널 캐시 시스템 점검 안내 (0)

안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 다음 채널 캐시 시스템의 점검이 진행되어 하기와 같이 안내 드립니다.  수호자 여러분께서는 아래 내용을 확인해 주시기 부탁드립니다.  ■ 점검 일정 : 2020년 1월 6일 (월) 03:00 ~ 06:00 (3시간) ■ 점검 사유 : 다음 채널 캐시 시스템 안정화를 위한 점검     ※ 점검 시간동안 다음 채널 캐시 이용 서비스가 중지되어 사용하실 수 없습니다. 보다 나은 서비스가 되기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

2020.01.03
공지
새해 복 많이 받으세요! (0)

안녕하세요 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 정말 많은 사건이 있던 2019년, 모두에게 힘겨웠던 2019년이였던 것 같습니다. 아직 이관 후 보여드린 것이 없는 뮤레전드지만, 많은 것을 고민하고 보여드리며 앞으로 있을 여러분의 즐거움에 약간만이라도 기여할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제, 힘든 마음은 모두 털어버리시고 새롭게 시작하는 즐거운 2020년이 될 수 있길 진심으로 기원합니다. 함께해주신 여러분께 진심으로 감사드립니다. 새해 복 많이 받으세요!

2019.12.31
점검
12월 19일 (목) 웹젠PC방 점검 안내 (0)

안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 웹젠PC방의 점검이 진행되어 하기와 같이 안내 드립니다.  수호자 여러분께서는 아래 내용을 확인해 주시기 부탁드립니다.  ■ 점검 일정 : 2019년 12월 19일 (목) 09:00 ~ 12:30 (3시간 30분) ■ 점검 사유 : 웹젠 PC방 시스템 안정화를 위한 점검     ※ 점검 시간동안 웹젠 PC방 서비스가 중지되어 혜택을 받으실 수 없습니다. 보다 나은 서비스가 되기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.  

2019.12.19
점검
12월 18일 (수) 임시점검 안내 (22:30 ~ 23:30) (0)

안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 시스템 안정화를 위한 임시 점검이 12월 18일(수) 오후 10시 00분 부터 약 1시간동안 진행될 예정입니다. 수호자 여러분께서는 아래 내용을 확인해 주시기 부탁드립니다.  차질없이 진행하여 빠른 시간 안에 오픈 될 수 있도록 노력하겠습니다. ■ 임시점검 일정 : 2019년 12월 18일(수) 22:30 ~ 23:30 (약 60분간) ■ 임시점검 사유 : 시스템 안정화를 위한 점검     ※ 점검 진행 상황에 따라 조기 오픈 될 수 있습니다.     ※ 문제 수정을 위해 영혼 연구자 루이덴의 영혼의 두드림 단계 봉인해제 기능이 제한됩니다. 보다 나은 서비스가 되기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다. 불편을 드리게 된 점 사과드립니다. 감사합니다.

2019.12.18
점검
12월 16일 (월) 임시점검(2차-완료) (0)

안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 시스템 안정화를 위한 임시 점검이 12월 16일(월) 20시 50분 부터 약 70분 동안 진행될 예정입니다. 수호자 여러분께서는 아래 내용을 확인해 주시기 부탁드립니다.  차질없이 진행하여 빠른 시간 안에 오픈 될 수 있도록 노력하겠습니다. ■ 임시점검 일정 : 2019년 12월 16일(월) 20:50 ~ 22:00 (약 70분 간) ■ 임시점검 사유 : 시스템 안정화를 위한 점검     ※ 점검 진행 상황에 따라 조기 오픈 될 수 있습니다. 보다 나은 서비스가 되기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다. 불편을 드리게 된 점 사과드립니다. 감사합니다.

2019.12.16
점검
12월 16일 (월) 임시점검 안내 (추가) (0)

안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 시스템 안정화를 위한 임시 점검이 12월 16일(월) 12시 00분 부터 약 4시간동안 진행될 예정입니다. 수호자 여러분께서는 아래 내용을 확인해 주시기 부탁드립니다.  차질없이 진행하여 빠른 시간 안에 오픈 될 수 있도록 노력하겠습니다. ■ 임시점검 일정 : 2019년 12월 16일(월) 12:00 ~ 16:00 (약 240분간) ■ 임시점검 사유 : 시스템 안정화를 위한 점검     ※ 점검 진행 상황에 따라 조기 오픈 될 수 있습니다. 보다 나은 서비스가 되기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다. 불편을 드리게 된 점 사과드립니다. 감사합니다.

2019.12.16
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