VFUN 로그인 기록안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 05월 16일(화) 임시점검 이후 접속이 불가한 현상이 확인되었습니다. 금일 12시 40분 경 수정이 완료되어 현재에는 정상적으로 접속 가능한 점 안내드립니다. 접속 불가에 대한 보상을 지급해드렸사오니 게임 접속 후 우편함을 확인해주시면 감사드리겠습니다. 불편을 안겨드리게 되어 사과의 말씀 드립니다. 감사합니다.
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05월 16일(화) 임시점검 후 접속 불가 현상 수정 안내 (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 05월 16일(화) 임시점검 이후 접속이 불가한 현상이 확인되었습니다. 금일 12시 40분 경 수정이 완료되어 현재에는 정상적으로 접속 가능한 점 안내드립니다. 접속 불가에 대한 보상을 지급해드렸사오니 게임 접속 후 우편함을 확인해주시면 감사드리겠습니다. 불편을 안겨드리게 되어 사과의 말씀 드립니다. 감사합니다. |
2023.05.19 |
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05월 16일(화) 임시 점검 안내(완료) (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 금일 진행된 임시점검이 17시 40분 기준으로 완료 되었습니다. 점검 시간동안 기다려주신 수호자님들께 감사의 말씀을 전하며 현재 정상적인 게임 접속 및 플레이가 가능한 점을 안내 드립니다. 감사합니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위해 05월 16일(화) 오후 13시 부터 동안 임시 점검이 진행될 예정입니다. 수호자 여러분께서는 아래 내용을 확인해 주시기 부탁드립니다. 차질없이 진행하여 빠른 시간 안에 오픈 될 수 있도록 노력하겠으며 이러한 상황으로 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과 드립니다. [임시 점검 일정] ■ 임시점검 일정 : 2023년 05월 16일(화) 13:00 ~ 17:00 (4시간) → 20:00(7시간) ■ 임시점검 사유 : 서비스 안정화를 위한 시스템 점검 ※ 점검 진행 상황에 따라 일정은 변경될 수 있습니다. 보다 나은 서비스가 되기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. |
2023.05.16 |
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05월 09일(화) 뮤레전드 정기점검 안내(완료) (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 금일 진행된 정기점검이 12시 기준으로 완료 되었습니다. 점검 시간동안 기다려주신 수호자님들께 감사의 말씀을 전하며 현재 정상적인 게임 접속 및 플레이가 가능한 점을 안내 드립니다. ※서비스 종료 공지를 통해 안내드렸던 환불 안내는 금일 오후 중으로 안내해드릴 예정입니다. 감사합니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위해 05월 09일(화) 오전 11시부터 6시간 동안 정기점검이 진행될 예정입니다. 수호자 여러분께서는 아래 내용을 확인해 주시기 부탁드립니다. 차질없이 진행하여 빠른 시간 안에 오픈 될 수 있도록 노력하겠습니다. [점검 일정] ■ 정기점검 일정 : 2023년 05월 09일(화) 11:00 ~ 17:00 (6시간) ■ 정기점검 사유 : 서비스 안정화를 위한 시스템 점검 ※ 점검 진행 상황에 따라 일정은 변경될 수 있습니다. 보다 나은 서비스가 되기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. |
2023.05.08 |
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서비스 종료에 따른 환불절차 안내 (0)
안녕하세요 수호자 여러분. 뮤 레전드 입니다. 서비스 종료에 따른 환불 정책을 안내 드립니다. [환불 안내] ■ 서비스 종료 : 2023년 5월 31일 오후 6시 ■ 환불 접수 기간 : 7월 31일 (목) 접수 건 까지 1. 환불 대상 ■ 구매기간 : 2023년 4월 17일 (월)부터 5월 9일 점검 전까지 유료로 구매한 아래 아이템 ■ 아이템 : > 유료 구매한 미 사용 레드젠 및 레드젠 패키지 ㄴ 남아있는 레드젠은 구매하신 상품으로 습득한 만큼 보유해야 합니다. ㄴ 구매 후 사용하신 레드젠은 환불 대상에 포함되지 않습니다. ㄴ 게임플레이로 얻을 수 있는 귀속 레드젠은 대상에 포함되지 않습니다. > 유료 구매한 플래티넘 및 플래티넘 플러스 서비스 ㄴ 유료로 구매한 플래티넘 서비스 이용권만 해당됩니다. ㄴ 만료될 예정이거나, 이미 만료된 플래티넘 서비스는 대상에 포함되지 않습니다. ㄴ 이벤트, 출석 등으로 “플래티넘 서비스 사용권”을 통한 기간 확장은 대상에 포함되지 않습니다. 2. 환불 형태 > 청약철회되는 아이템은 Vcoin으로 지급되며, 지급된 Vcoin의 환불은 환불 정책에 따라 환불 문의를 통해 환불하실 수 있습니다. > 청약철회로 지급된 Vcoin은 VFUN 포탈 내 VALOFE 모든 게임에서 사용 가능 합니다. 3. 문의 양식 - 게임명 : 뮤 레전드 - 구매 일시 : (정확한 구매 일시를 기재해 주세요) - 캐릭터명 : (정확한 이름으로 기재해 주세요) - 구매 아이템 : (정확한 이름으로 기재해 주세요) - 사유 : 서비스 종료 ※아이템이 여러 개일 경우, 모두 기재를 부탁드립니다. [중요] > 양식에 맞춰 고객센터 1:1 문의를 통해 접수가 된 건에 대해서 진행됩니다. > 무료 또는 이벤트를 통해 습득된 레드젠은 대상에 포함되지 않습니다. > 계정제재 등 운영정책에 따라 조치된 경우 환불이 불가합니다. ※ 상기 일정은 내부 상황 및 사정에 따라 변경될 수 있습니다. ※ 이후 재 오픈 관련 정보는 VFUN을 통해 만나볼 수 있습니다. 아무리 더 좋은 방향을 위한 숨고르기라 하더라도, 여러분께서 느끼실 실망과 박탈감은 이루 말할 것 없으리라는 점을 정말 잘 알고 있습니다. 기다리시는 시간 동안 더욱 발전된 모습으로 돌아올 수 있도록 정말 최선을 다해 준비하겠습니다. 감사합니다. |
2023.05.03 |
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5월 26일(화) 긴급점검 안내 (완료) (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 긴급으로 진행된 점검이 17:45 시각을 기준으로 조기 완료 되었습니다. 해당 점검으로 인하여 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과 드리며 상황에 대한 보상으로 아래 아이템을 전체 캐릭터 대상으로 보내어 드렸으니 참고를 부탁 드립니다. [보상 내역] - 아크 네리아의 축복(10일) 1개, 노리아의 가호 1개, 루가드의 은총 5개 감사합니다. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 현재 게임 내 팅김 현상 등으로 인하여 5월 26일(화) 오후 4시 25분부터 긴급점검이 진행될 예정입니다. 수호자 여러분께서는 아래 내용을 확인해 주시기 부탁드립니다. 차질없이 진행하여 빠른 시간 안에 오픈 될 수 있도록 노력하겠습니다. ■ 긴급점검 일정 : 2020년 5월 26일(화) 16:25 ~ 18:25 (2시간) ■ 긴급점검 사유 : 시스템 안정화 ※ 점검 진행 상황에 따라 일정은 변경될 수 있습니다. 보다 나은 서비스가 되기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. |
2020.05.26 |
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5월 26일(화) 서버 팅김 현상 안내 (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 현재 게임 내 팅김 현상이 발생하고 있는 것으로 확인되고 있습니다. 이에 해당 현상에 대한 확인을 진행하고 있으며 최대한 빠르게 안정되도록 하겠으니 조금만 더 기다려 주시기를 부탁 드립니다. 감사합니다. |
2020.05.26 |
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5월 26일(화) 정기점검 안내 (완료) (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 금일 진행된 정기점검이 12시를 기준으로 조기 완료 되었습니다. 점검시간동안 기다려주신 수호자님들께 감사의 말씀을 전하며 현재 정상적인 게임 접속 및 플레이가 가능한 점을 안내 드립니다. 감사합니다. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위해 5월 26일(화) 오전 10시부터 2시간 30분동안 정기점검이 진행될 예정입니다. 수호자 여러분께서는 아래 내용을 확인해 주시기 부탁드립니다. 차질없이 진행하여 빠른 시간 안에 오픈 될 수 있도록 노력하겠습니다. ■ 정기점검 일정 : 2020년 5월 26일(화) 10:00 ~ 12:30 (2시간 30분) ■ 정기점검 사유 : 시스템 점검 ※ 점검 진행 상황에 따라 일정은 변경될 수 있습니다. 보다 나은 서비스가 되기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. |
2020.05.22 |
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게임 접속 불가 현상에 대한 사과문 안내 (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 5월 14일(목) 저녁 무렵부터 5월 15일(금) 임시점검 완료까지 홈페이지의 게임 실행 불가 현상으로 인하여 불편을 드린점에 대해 사과를 드립니다. 해당 현상이 긴 시간동안 발생되어 정상적인 플레이가 불가능했던 상황이며 이에 대해서는 내부적으로도 심각하게 받아들이고 자체적으로 문제의 원인에 대하여 확인 후 내부 절차를 통하여 조치를 취할 수 있도록 하겠습니다. 아울러 해당 현상에 대하여 약소하나마 아이템 보상 지급을 우선하여 드렸으며 해당 아이템은 다음과 같습니다. - 플래티넘 플러스 서비스(3일), 아크 네리아의 축복(10일), 탈리스만 럭키 상자, 장시간 점검 보상 상자 A ※ 플래티넘 플러스 서비스(3일)은 게임 내 최고 레벨(캐릭터+영혼) 캐릭터에게로 지급 되었으며, 다른 아이템은 캐릭터별로 모두 지급 되었습니다. 해당 보상만으로는 당연히 수호자님들께서 겪으신 불편함에 대하여 완벽한 사죄가 될 수 없음을 충분히 알고 있으며, 이에 대하여 추가 조치에 대해서는 논의를 거쳐 별도의 공지사항 등을 통해 안내를 드릴 수 있도록 하겠습니다. 이러한 상황으로 인하여 불편을 드린 점에 대해 거듭 사죄를 드립니다. 감사합니다. |
2020.05.15 |
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5월 15일(금) 임시점검 안내 (완료) (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 5월 15일(금) 14:00까지 진행 예정이였던 임시점검이 13:30 시각을 기준으로 완료되어 현재 정상적인 게임 이용이 가능합니다. 긴시간동안 기다려주신 수호자님들께 감사의 말씀을 전하며 기존 접속 불가 현상 등에 대한 사항은 별도 공지를 통하여 안내를 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. ------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 5월 15일(금) 12:00까지 진행 예정이였던 임시 점검이 연장되어 14:00까지 진행될 예정입니다. 게임 실행 불가 현상과 함께 일부 시스템에 대한 점검이 진행 중에 있으며 해당 점검 연장으로 인하여 불편을 드린점에 대해 진심으로 사과 드립니다. ■ 점검 연장 일정 : 2020년 5월 15일(금) 10:00 ~ 14:00까지 ※ 점검 진행 상황에 따라 일정은 변경될 수 있습니다. 감사합니다. ------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위해 5월 15일(금) 오전 10시부터 2시간동안 임시점검이 진행될 예정입니다. 수호자 여러분께서는 아래 내용을 확인해 주시기 부탁드립니다. 차질없이 진행하여 빠른 시간 안에 오픈 될 수 있도록 노력하겠습니다. ■ 임시점검 일정 : 2020년 5월 15일(금) 10:00 ~ 12:00 (2시간) ■ 임시점검 사유 : 시스템 점검 ※ 점검 진행 상황에 따라 일정은 변경될 수 있습니다. 보다 나은 서비스가 되기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. |
2020.05.14 |
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5월 12일(화) 정기점검 안내 (완료) (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 금일 진행된 정기점검이 12시 30분을 기준으로 완료 되었습니다. 점검시간동안 기다려주신 수호자님들께 감사의 말씀을 전하며 현재 정상적인 게임 접속 및 플레이가 가능한 점을 안내 드립니다. 감사합니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ 안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위해 5월 12일(화) 오전 10시부터 2시간 30분동안 정기점검이 진행될 예정입니다. 수호자 여러분께서는 아래 내용을 확인해 주시기 부탁드립니다. 차질없이 진행하여 빠른 시간 안에 오픈 될 수 있도록 노력하겠습니다. ■ 정기점검 일정 : 2020년 5월 12일(화) 10:00 ~ 12:30 (2시간 30분) ■ 정기점검 사유 : 시스템 점검 ※ 점검 진행 상황에 따라 일정은 변경될 수 있습니다. 보다 나은 서비스가 되기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. |
2020.05.11 |
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뮤레전드 사후 이관 신청 종료 안내 (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 항상 뮤레전드를 사랑해주시는 수호자님들에게 감사를 드리며 현재 웹젠에서 밸로프로 이관 신청이 가능하던 사후 이관 신청 서비스가 종료 되었습니다. 이에 따라 이 후 이관 신청은 더이상 불가능하게 되었으며 수호자님들께서는 이에 대한 혼동이 없으시길 바랍니다. 관련 사항으로 문의가 있으실 경우 자세한 내용을 기재하셔서 1:1 문의하기를 통하여 접수해 주시기를 바랍니다. 감사합니다. |
2020.05.07 |
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가정의 달 고객센터 휴무 안내 (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 항상 뮤레전드를 사랑해주시는 수호자님들에게 감사를 드리며 가정의 달 연휴로 인한 고객센터 휴무 일정을 안내 드립니다. ----------------------------------------------------------------------------- ■ 뮤레전드 고객센터 휴무 안내 - 일시 : 2020년 4월 30일(목) ~ 5월 5일(화) - 내용 : 가정의 달 고객센터 휴무 ---------------------------------------------------------------------------- 행복한 가정의 달, 소중한 가족들과 함게 즐거운 시간을 보내시기 바라며, 휴무 기간 동안 접수된 1:1 문의는 5월 6일(수)부터 순차적으로 답변을 드릴 예정입니다. 감사합니다. |
2020.04.29 |
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[장애][완료] CDN서비스 장애로 인한 홈페이지 접속불가 (0)
안녕하세요. 뮤레전드입니다. 20:00경 부터 CDN서비스 장애로 인해 홈페이지 이용이 되지 않는 현상이 확인되었으며 20:50 기준 해당 업체 작업으로 장애 수정이 완료되었습니다. 현재는 순차적으로 장애가 복구되어 정상 접속이 가능합니다. 여러분께 불편을 드리게 되어 죄송합니다. ■ 발생된 문제 ▶ CDN 서비스 장애로 인한 접속 불가 현상 ■ 현재 상태 ▶ 장애 복구로 접속 가능 보다 안정적인 서비스가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다. |
2020.04.26 |
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뮤레전드 3주년 기념 이벤트 연장 및 업데이트 예정 안내 (0)
안녕하세요. 수호자 여러분, 뮤레전드 운영팀 입니다. 4월 21일(화)까지로 예정되어 있던 3주년 기념 이벤트가 다음 업데이트와 일정에 따라 4월 29일(수) 점검전까지 약 8일의 기간동안 연장이 되었습니다. 점검 일정은 4월 29일(수)에 진행될 예정입니다. 해당 사항에 대한 안내가 늦어진 점에 대해 사과드리며 이벤트 종료와 함께 새로운 컨텐츠의 업데이트가 예정되어 있습니다. 해당 컨텐츠는 탈리스만 뽑기 시스템이며 여러 던전을 플레이하며 큐브를 모아 탈리스만을 수집할 수 있게 될 예정입니다. 자세한 내용은 차 후 공지를 통해 알려드릴 예정이며 저희 밸로프는 수호자님들께서 항상 의견주시는 새로운 컨텐츠에 대해 현재도 지속적인 고민과 개발을 진행하고 있습니다. 다소 늦어지고 있는 상황이지만 다시 한번 새로운 컨텐츠와 함께 수호자님들에게 더욱 즐거움을 드릴 수 있는 뮤레전드가 되도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. |
2020.04.22 |
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4월 29일(수) 정기점검 안내 (완료) (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 금일 진행된 정기점검이 완료되어 현재 게임에 정상적으로 접속 및 플레이가 가능합니다. 긴 시간 기다려주신 수호자님들께 진심으로 감사 드립니다. 감사합니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ 안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 4월 29일(수) 진행 예정인 정기점검의 시간이 변경되어 내용 안내를 드립니다. 기존 11:30 시각부터 진행 예정인 정기점검이 1시간 30분 당겨져 10:00 부터 16시까지 6시간 동안 진행될 예정입니다. 수호자님들께서는 해당 시각을 참고하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ 안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위해 4월 29일(수) 오전 9시 30분부터 6시간 30분 동안 정기점검이 진행될 예정입니다. 수호자 여러분께서는 아래 내용을 확인해 주시기 부탁드립니다. 차질없이 진행하여 빠른 시간 안에 오픈 될 수 있도록 노력하겠습니다. ■ 정기점검 일정 : 2020년 4월 29일(수) 09:30 ~ 16:00 (6시간 30분) ■ 정기점검 사유 : 시스템 점검 및 업데이트 - 업데이트 : 뮤레전드 3주년 기념 이벤트 종료 신규 탈리스만 뽑기 업데이트 ※ 점검 진행 상황에 따라 일정은 변경될 수 있습니다. 보다 나은 서비스가 되기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. |
2020.04.22 |
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4월 14일(화) 임시점검 안내 (완료) (0)
안녕하세요. 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 4월 14일(화) 11:30 ~ 15:00까지 진행된 임시 점검이 현재 완료되어 정상적으로 게임 이용이 가능합니다. 긴시간 기다려주신 수호자님들에게 감사의 말씀을 드립니다. 감사합니다. -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 현재 14시 30분까지 예정되어 있던 임시점검이 30분 연장되어 15시에 완료될 예정입니다. 오랫동안 기다려 주신 수호자님들께 사과의 말씀을 드리며 최대한 빠르게 점검을 완료할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위해 4월 14일(화) 오전 11시 30분부터 3시간 동안 임시점검이 진행될 예정입니다. 수호자 여러분께서는 아래 내용을 확인해 주시기 부탁드립니다. 차질없이 진행하여 빠른 시간 안에 오픈 될 수 있도록 노력하겠습니다. ■ 임시점검 일정 : 2020년 4월 14일(화) 11:30 ~ 14:30 (3시간) ■ 임시점검 사유 : 시스템 점검 및 레전드샵 업데이트 - 신규 판매 대상 : 탈리스만 도감 이전권 패키지 ※ 점검 진행 상황에 따라 일정은 변경될 수 있습니다. 보다 나은 서비스가 되기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. |
2020.04.13 |
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4월 7일(화) 정기점검 안내 (완료) (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 4월 7일(화) 11시부터 2시간동안 예정되어 있던 정기점검이 12시 30분 기준으로 조기 완료되었습니다. 긴시간동안 기다려 주신 수호자님을에게 감사를 드리며 게임에 정상적으로 접속이 가능하니 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다. 안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위해 4월 7일(화) 오전 11시부터 2시간 동안 정기점검이 진행될 예정입니다. 수호자 여러분께서는 아래 내용을 확인해 주시기 부탁드립니다. 차질없이 진행하여 빠른 시간 안에 오픈 될 수 있도록 노력하겠습니다. ■ 정기점검 일정 : 2020년 4월 7일(화) 11:00 ~ 13:00 (2시간) ■ 정기점검 사유 : 시스템 점검 및 이벤트 아이템 판매 종료 - 판매 종료 대상 : 3월 레드젠 패키지 / 3월 각인서 패키지 ※ 점검 진행 상황에 따라 일정은 변경될 수 있습니다. 보다 나은 서비스가 되기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. |
2020.04.06 |
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3월 26일(목) 임시점검 안내 (완료) (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 현재 임시점검이 13시를 기준으로 완료되어 뮤레전드의 정상적인 이용이 가능한 상태 입니다. 임시점검을 통해 이벤트 참여 시 3주년 기념 주화가 지급되는 중 수량에 대한 문제를 수정 하였으며 지난 문제 기간동안 획득하지 못한 주화 및 보상을 고려하여 우편을 통해 보내어 드렸습니다. 점검 시간동안 기다려주신 수호자님들께 감사의 말씀을 전합니다. 감사합니다. 안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위해 3월 26일 (목) 오전 11시 30분 부터 2시간 동안 임시점검이 진행될 예정입니다. 수호자 여러분께서는 아래 내용을 확인해 주시기 부탁드립니다. 차질없이 진행하여 빠른 시간 안에 오픈 될 수 있도록 노력하겠습니다. ■ 임시점검 일정 : 2020년 3월 26일(목) 11:30 ~ 13:30 (2시간) ■ 임시점검 사유 : 3주년 기념 주화 지급 오류 수정 ※ 점검 진행 상황에 따라 조기 오픈 될 수 있습니다. 보다 나은 서비스가 되기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. |
2020.03.25 |
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3월 24일(화) 정기점검 안내 (완료) (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 3월 24일(화) 11시 30분부터 5시간동안 예정되어 있던 정기점검이 14시 50분 기준으로 조기 완료되었습니다. 긴시간동안 기다려 주신 수호자님을에게 감사를 드리며 게임에 정상적으로 접속이 가능하니 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다. 안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위해 3월 24일(화) 오전 11시 30분 부터 4시간 동안 정기점검이 진행될 예정입니다. 수호자 여러분께서는 아래 내용을 확인해 주시기 부탁드립니다. 차질없이 진행하여 빠른 시간 안에 오픈 될 수 있도록 노력하겠습니다. ■ 정기점검 일정 : 2020년 3월 24일(화) 11:30 ~ 15:30 (4시간) ■ 정기점검 사유 : 시스템 점검 및 3주년 기념 이벤트 오픈 ※ 점검 진행 상황에 따라 조기 오픈 될 수 있습니다. 보다 나은 서비스가 되기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. |
2020.03.23 |
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3월 19일(목) 추가 임시점검 안내 (완료) (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 현재 21시 20분을 기준으로 추가 임시점검이 완료되었으며 게임 이용이 정상적으로 가능합니다. 패치된 사항은 아래와 같습니다. [패치 사항] - 팅김 현상에 대한 조치 - 신규 판매 강화권 아이템의 사용 불가 현상 조치 (세트 등급 아이템을 강화할 경우 간헐적 강화 불가 현상에 대한 조치) 급작스러운 임시점검으로 인해 불편을 드린점에 대해 진심으로 사과 드립니다. 감사합니다. 안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 현재 게임 내에서 발생하고 있는 일부 문제를 해결하기 위하여 3월 19일 (목) 저녁 8시 50분부터 부터 1시간 동안 임시점검이 진행될 예정입니다. 수호자 여러분께서는 아래 내용을 확인해 주시기 부탁드립니다. 차질없이 진행하여 빠른 시간 안에 오픈 될 수 있도록 노력하겠습니다. ■ 임시점검 일정 : 2020년 3월 19일(목) 20:50 ~ 21:50 (1시간) ■ 임시점검 사유 : 문제 사항 수정 ※ 점검 진행 상황에 따라 조기 오픈 될 수 있습니다. 보다 나은 서비스가 되기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. |
2020.03.19 |
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3월 19일(목) 간헐적 팅김현상 및 강화권 사용 문제에 대한 안내 (수정 완료) (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 뮤레전드 이용 중 발생하던 간헐적 팅김 현상과 새로이 업데이트된 강화권 아이템의 사용이 일무 세트 아이템 사용이 불가능하던 문제에 대하여 현재 조치가 완료 되었습니다. 해당 현상들로 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과 드립니다. 감사합니다. 안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 현재 게임 내에서 간헐적으로 발생하고 있는 팅김 현상과 강화권 아이템의 세이트아이템에 대한 일부 사용 불가 현상에 대하여 확인이 진행 중에 있습니다. 최대한 빠르게 해당 문제에 대하여 조치를 취할 수 있도록 하겠으며 이러한 상황으로 불편을 드리게 되어 진심으로 사과 드립니다. 이 후 해당 조치가 진행되는 사항에 대하여 추가 공지사항을 통하여 안내를 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. |
2020.03.19 |
| 공지 |
3월 19일(목) 추가 임시점검 안내 (완료) (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 현재 게임 내에서 발생하고 있는 일부 문제를 해결하기 위하여 3월 19일 (목) 오후 3시 부터 1시간 동안 임시점검이 진행될 예정입니다. 수호자 여러분께서는 아래 내용을 확인해 주시기 부탁드립니다. 차질없이 진행하여 빠른 시간 안에 오픈 될 수 있도록 노력하겠습니다. ■ 임시점검 일정 : 2020년 3월 19일(목) 15:00 ~ 16:00 (1시간) ■ 임시점검 사유 : 문제 사항 수정 ※ 점검 진행 상황에 따라 조기 오픈 될 수 있습니다. 보다 나은 서비스가 되기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. |
2020.03.19 |
| 공지 |
3월 19일(목) 임시점검 안내 (완료) (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 현재 임시점검이 13시를 기준으로 완료되어 뮤레전드의 정상적인 이용이 가능한 상태 입니다. 점검 시간동안 기다려주신 수호자님들께 감사의 말씀을 전합니다. 감사합니다. 안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위해 3월 19일 (목) 오전 11시 부터 2시간 동안 임시점검이 진행될 예정입니다. 수호자 여러분께서는 아래 내용을 확인해 주시기 부탁드립니다. 차질없이 진행하여 빠른 시간 안에 오픈 될 수 있도록 노력하겠습니다. ■ 임시점검 일정 : 2020년 3월 19일(목) 11:00 ~ 13:00 (2시간) ■ 임시점검 사유 : 시스템 점검 및 레전드샵 아이템 업데이트 ※ 점검 진행 상황에 따라 조기 오픈 될 수 있습니다. 보다 나은 서비스가 되기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. |
2020.03.18 |
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3월 11일(수) 정기점검 안내 (완료) (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 금일 오전 11시부터 3시간동안 진행 예정이였던 점검이 13시 45분을 기준으로 조기 완료되어 현재 정상적인 게임의 이용이 가능합니다. 긴 시간동안 기다려주신 수호자님들께 감사의 말씀 드립니다. 감사합니다. 안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위해 3월 11일 (수) 오전 11시 부터 3시간 동안 정기점검이 진행될 예정입니다. 수호자 여러분께서는 아래 내용을 확인해 주시기 부탁드립니다. 차질없이 진행하여 빠른 시간 안에 오픈 될 수 있도록 노력하겠습니다. ■ 정기점검 일정 : 2020년 3월 11일(수) 11:00 ~ 14:00 (3시간) ■ 정기점검 사유 : 시스템 점검 및 레전드샵 아이템 업데이트 ※ 점검 진행 상황에 따라 조기 오픈 될 수 있습니다. 보다 나은 서비스가 되기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. |
2020.03.09 |
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3월 4일 (수) 서버 접속 불가 현상 안내 (수정 완료) (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 현재 서버리스트가 보이지 않던 현상에 대하여 14시 42분을 기점으로 조치가 완료되었으며 정상적인 접속이 가능한 점을 안내 드립니다. 이러한 상황으로 불편을 드린점에 대해 진심으로 사과드리며 해당 현상에 대한 보상은 게임 내 우편을 통하여 보내어 드릴 예정입니다. 이 후로는 문제가 발생하지 않도록 좀 더 노력하겠으며 해당 문제로 인한 불편을 드린 점에 대해 다시 한번 사과를 드립니다. 감사합니다. 안녕하세요, 수호자 여러분. 현재 뮤레전드 접속 시 서버 리스트가 보이지 않는 현상이 발생하고 있습니다. 해당 문제에 대하여 확인 작업이 진행 중에 있으며 최대한 빠르게 정상화할 수 있도록 하겠습니다. 이러한 일로 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과 드립니다. 감사합니다. |
2020.03.04 |
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2월 19일 (수) 서버 불안정 안내 (정상화 완료) (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 2월 19일 (수)에 발생했던 접속 불가 현상에 대하여 작게나마 보상을 드리고자 게임 내 우편을 통하여 [시간을 달리는 펫 상자] 3개를 보내어 드렸습니다. 이러한 일로 불편을 드린 점에 대해 다시 한번 사과를 드리며 문제가 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요, 수호자 여러분. 현재 21시 10분을 기준으로 뮤레전드의 서버 정상화가 완료 되었습니다. 오랫동안 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드리며 해당 상황에 대한 보상은 차 후 별도 공지를 통해 안내를 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요, 수호자 여러분. 현재 뮤레전드의 홈페이지 느림 현상과 접속 시 서버 리스트가 보이지 않는 현상이 발생하고 있습니다. 해당 문제에 대하여 확인 작업이 진행 중에 있으며 최대한 빠르게 정상화할 수 있도록 하겠습니다. 이러한 일로 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과 드립니다. 감사합니다. |
2020.02.19 |
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신규 패키지 아이템 다량 구매 시 오류 현상 안내 (수정 완료) (0)
안녕하세요. 수호자 여러분. 신규 패키지 2종 아이템의 1회 구매 시 1개 이상의 수량을 구입할 경우 금액은 정상 차감이 되지만 아이템은 1개씩 지급이 되는 이상 현상에 대하여 현재 수정이 완료 되었습니다. 이와 함께 수정된 사항을 안내 드리고자 합니다. [수정 사항] 1. 2020년 2월 레드젠 패키지, 2020년 2월 각인서 패키지의 1회에 다량 구입 시 1개씩만 지급되고 금액은 정상적으로 차감되는 오류 현상 수정 2. 다음 채널링에서 캐시 아이템 구매 시 본인인증을 반복적으로 요구하던 현상 수정 ※ 신규 패키지 아이템의 구매 횟수 5회 제한도 현재 해제가 되어 원하시는만큼 구매가 가능합니다. 해당 수정 사항은 기존에 게임을 접속하고 계셨을 경우 완전히 종료하신 후에 재접속을 하시면 적용됩니다. 해당 패키지 아이템을 이미 1회에 다량 구매를 시도하였다가 문제가 발생한 수호자님들께서는 번거로우시겠지만 1:1 문의를 통해 상황을 알려주시면 최대한 빠르게 조치를 취해드릴 수 있도록 하겠습니다. 또한 기존에 구매하신 패키지 아이템을 보관함이나 인벤토리에 보관하고 계실 경우 사용 시 아이템이 정상적으로 지급되지 않을 수 있으며 이러한 경우에도 1:1 문의를 통해 상황을 알려주시면 확인 후 빠르게 조치가 취해질 수 있도록 하겠습니다. 해당 문제로 인하여 불편을 겪으신 수호자님들께 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 감사합니다. 안녕하세요. 수호자 여러분. 2월 18일 (화) 업데이트가 된 패키지 2종(레드젠, 각인서) 아이템에 대하여 오류 현상이 확인되어 안내 드립니다. 현재 레전드샵에서 구매를 하실 때, 1개 이상을 한번에 구매하실 경우 오류 현상이 발생하여 1개만 지급이 되는 현상이 발생하고 있습니다. G코인은 구매를 원하시는 수량만큼 차감되나 해당 아이템은 1개만 지급되는 현상으로써 현재 문제 해결을 위해 확인이 진행 중입니다. 수호자님들께서는 해당 아이템 구매를 원하실 경우 1개씩 구매를 해 주시기를 부탁 드립니다. 문제 해결을 위해 최선을 다하고 있으며 이미 1개 이상을 한꺼번에 구매하셔서 문제를 겪으신 수호자님들께는 우선 1:1 문의를 통해 해당 아이템을 구매하신 시기와 수량을 기재하셔서 접수해 주시기를 바랍니다. 이러한 현상으로 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드리며 최대한 빠르게 정상화할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. |
2020.02.19 |
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2월 17일 (월) 뮤레전드 게임 이용 불가에 대한 보상 안내 (0)
안녕하세요. 수호자 여러분. 2월 17일 (월) 저녁 7시 경, 뮤레전드의 접속 불가 현상이 있었습니다. 해당 현상으로 인해 게임 이용이 정상적으로 이뤄지지 않아 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과 드립니다. 이에 접속 불가 현상으로 인하여 불편을 겪으신 수호자님들을 위해 작게나마 보상을 드립니다. [보상] 탈리스만 럭키 상자 : 5개 해당 보상은 게임 내 우편을 통해 드렸으며 게임에 접속하셔서 확인이 가능합니다. 이 후 추가 보상 등에 대해서도 적극적으로 논의하고, 게임의 안정성을 최우선으로 하여 불편을 겪는 일이 없도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 뮤레전드 운영진 일동 |
2020.02.18 |
| 공지 |
2월 18일(화) 정기점검 안내 (11:00 ~ 13:15) (완료) (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위해 2월 18일 (화) 오전 11시 부터 3시간 동안 정기점검이 진행될 예정입니다. 수호자 여러분께서는 아래 내용을 확인해 주시기 부탁드립니다. 차질없이 진행하여 빠른 시간 안에 오픈 될 수 있도록 노력하겠습니다. ■ 임시점검 일정 : 2020년 2월 18일(화) 11:00 ~ 14:00 (3시간) ■ 임시점검 사유 : 시스템 점검 ※ 점검 진행 상황에 따라 조기 오픈 될 수 있습니다. 보다 나은 서비스가 되기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. |
2020.02.17 |
| 공지 |
2월 7일 (금) 뮤레전드 게임 이용 불가 안내 (수정/보상 완료) (0)
안녕하세요. 수호자 여러분. 2월 7일(금) 금일 오전부터 간헐적으로 발생하던 오류 현상이 오후 2시 경 정상화가 완료되었습니다. 해당 현상으로 인해 게임 이용이 정상적으로 이뤄지지 않아 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과 드립니다. 이에 오류 현상으로 인하여 불편을 겪으신 수호자님들을 위해 우선적으로 작게나마 보상을 드립니다. [보상 내역] 탈리스만 럭키 상자 : 5개 해당 보상은 게임 내 우편을 통해 드렸으며 게임에 접속하셔서 확인이 가능합니다. 이 후 추가 보상 등에 대해서도 적극적으로 논의하고, 게임의 안정성을 최우선으로 하여 불편을 겪는 일이 없도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 뮤레전드 운영진 일동 안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 2월 7일 (금) 오후 2시 경, 간헐적으로 발생하던 문제들에 대하여 정상화가 완료 되었습니다. 문제 발생 시간동안 불편을 드린 점에 대해 다시 한번 사과드리며, 차 후 이러한 문제가 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다. 관련 사항으로 추가 안내가 필요한 상황이 있을 경우 공지사항을 통하여 안내를 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 2월 7일 (금) 오전 현재 네트워크 서비스 업체의 문제로 게임 이용 서비스에 일부 문제가 발생하고 있습니다. - 간헐적인 홈페이지 접근 불가 및 느림 현상 - 간헐적인 런처 실행 불가 및 느림 현상 - 간헐적인 서버 리스트 없음 및 느리게 리스트가 보이는 현상 - 레전드샵 이용 시 일부 에러 메세지와 함께 정상 이용 불가 현상 이 외 기타 상황들에 대해서도 지속적으로 확인을 진행하고 있으며 해당 현상에 대하여 빠르게 조치가 되도록 노력하겠습니다. 수호자님들께서는 조금만 더 기다려 주시기를 부탁 드립니다. 최대한 빠르게 정상화할 수 있도록 노력하겠으며, 이러한 상황으로 게임 이용에 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과 드립니다. 감사합니다. |
2020.02.07 |
| 공지 |
설 연휴간 고객센터 및 전화상담센터 휴무 안내 (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 2020년 1월 25일(토)은 우리나라 대 명절 중 하나인 설입니다. 설 연휴 기간 동안 가족들과 함께하는 시간이 더욱 즐겁고 행복하시길 바라며, 가시는 길과 오시는 길 평안하게 다녀오시길 바랍니다. 뮤레전드를 사랑해 주시는 수호자 여러분께 다시 한번 감사 드리며, 설 연휴 기간동안 다음과 고객센터 및 콜센터 휴무를 아래와 같이 안내 드립니다. ================================ ■ 고객센터 및 콜센터 상담 휴무 안내 * 일시: 2020년 1월 24일(금) ~ 2020년 1월 27일(월) * 내용: 설 연휴 고객센터 문의 답변 및 콜센터 휴무 * 업무 정상화 일정 : 2020년 1월 28일(화) ================================ 연휴 기간 동안 고객센터 문의 처리 및 콜센터 이용이 일적으로 중단되오니 이용에 참고 부탁드리며, 연휴 기간 동안 접수된 문의는 1월 28일(화)부터 순차적으로 답변 드릴 수 있도록 하겠사오니 양해 부탁 드립니다. 행복하고 즐거운 설 연휴가 되시기를 기원하며, 2020년 새해에도 더욱 좋은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다. |
2020.01.22 |
| 점검 |
1월 21일(화) 정기점검 안내 (11:00 ~ 14:40) (완료) (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 현재 정기점검이 완료되어 게임의 이용이 정상적으로 가능 합니다. 점검 일정 : 2020년 1월 21일(화) 11:00 ~ 14:40 (3시간 40분) 감사합니다. 안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위해 1월 21일 (화) 오전 11시 부터 4시간 동안 정기점검이 진행될 예정입니다. 수호자 여러분께서는 아래 내용을 확인해 주시기 부탁드립니다. 차질없이 진행하여 빠른 시간 안에 오픈 될 수 있도록 노력하겠습니다. ■ 임시점검 일정 : 2020년 1월 21일(화) 11:00 ~ 15:00 (4시간) ■ 임시점검 사유 : 시스템 점검 ※ 점검 진행 상황에 따라 조기 오픈 될 수 있습니다. 보다 나은 서비스가 되기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. |
2020.01.20 |
| 공지 |
1월 16일 (목) 임시점검 안내 (완료) (0)
안녕하세요. 수호자 여러분. 1월 16일(목) 금일 오전 10시부터 진행된 임시점검이 현재 완료되어 정상적으로 게임의 이용이 가능합니다. 금일 점검은 IDC 서버 이전을 위함이였으며, 이전 과정 중 추가 확인이 필요한 사항이 있어 점검이 연장된 점을 안내 드립니다. 이로 인하여 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과 드립니다. 이에 점검으로 인하여 불편을 겪으신 수호자님들을 위해 작게나마 보상을 드립니다. [점검 보상] 영혼의 물약 : 1,000% 3개 루에리의 황금 큰 주머니 열쇠 꾸러미 해당 보상은 게임 내 우편을 통해 드렸으며 게임에 접속하셔서 확인이 가능합니다. 아울러 현재 게임 접속 시 서버 목록이 보이지 않는다면 아래 내용을 참고하셔서 인터넷 브라우저의 캐시 삭제 후 실행을 하여 보시기 바랍니다. [캐시 삭제 방법] 1. 인터넷 익스플로러 실행 2. 오른쪽 상단 톱니모양 아이콘(설정) 클릭 후 인터넷 옵션(O)선택 3. 일반-검색 기록 삭제 클릭 4. 임시 인터넷 파일 및 웹 사이트 파일, 쿠키 및 웹사이트 데이터, 기록 부분 체크 후 [삭제] 클릭 또는, 다음의 방법을 이용해 주세요. 1. 인터넷 익스플로러(크롬, 엣지) 실행 2. Ctrl + Shift + Del 을 동시에 누름 3. 임시 인터넷 파일 및 웹 사이트 파일, 쿠키 및 웹사이트 데이터, 기록 부분 체크 후 [삭제] 클릭 (크롬의 경우 캐시된 이미지 또는 파일에 체크하고 삭제) 이 후 추가 보상 등에 대해서도 적극적으로 논의하고, 게임의 안정성을 최우선으로 하여 불편을 겪는 일이 없도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 뮤레전드 운영진 일동 안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 현재 24시까지 예정되어 있던 연장 임시점검이 시스템 점검 추가 사항이 있어 1월 17일(금) 01시까지 1시간 연장이 될 예정입니다. ■ 임시점검 일정 : 2020년 1월 16일(목) 10:00 ~ 1월 17일(금) 01:00 (15시간) ■ 임시점검 사유 : 시스템 점검 ※ 점검 진행 상황에 따라 조기 오픈 될 수 있습니다. 점검 완료가 늦어지는 점에 대해 사과드리며, 추가 안내 사항이 있을 경우 본 공지에 지속적으로 안내 드리겠습니다. 감사합니다. |
2020.01.13 |
| 점검 |
1월 7일(화) 정기점검 안내 (11:00 ~ 13:00) (완료) (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위해 1월 7일 (화) 오전 11시 부터 2시간 동안 정기점검이 진행될 예정입니다. 수호자 여러분께서는 아래 내용을 확인해 주시기 부탁드립니다. 차질없이 진행하여 빠른 시간 안에 오픈 될 수 있도록 노력하겠습니다. ■ 임시점검 일정 : 2020년 1월 7일(화) 11:00 ~ 13:00 (2시간) ■ 임시점검 사유 : 시스템 점검 ※ 점검 진행 상황에 따라 조기 오픈 될 수 있습니다. 보다 나은 서비스가 되기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. |
2020.01.07 |
| 제명 | 뮤 레전드 | 상호 | (주)웹젠 |
| 이용등급 | 청소년이용불가 | 등급분류번호 | CC-NP-170222-004 |
| 등급분류 일자 | 2017-02-22 | 제작배급업신고번호 | 제 2015-000001호 |