VFUN 로그인 기록안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 05월 16일(화) 임시점검 이후 접속이 불가한 현상이 확인되었습니다. 금일 12시 40분 경 수정이 완료되어 현재에는 정상적으로 접속 가능한 점 안내드립니다. 접속 불가에 대한 보상을 지급해드렸사오니 게임 접속 후 우편함을 확인해주시면 감사드리겠습니다. 불편을 안겨드리게 되어 사과의 말씀 드립니다. 감사합니다.
| 분류 | 제목 | 작성일 |
|---|---|---|
| 공지 |
05월 16일(화) 임시점검 후 접속 불가 현상 수정 안내 (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 05월 16일(화) 임시점검 이후 접속이 불가한 현상이 확인되었습니다. 금일 12시 40분 경 수정이 완료되어 현재에는 정상적으로 접속 가능한 점 안내드립니다. 접속 불가에 대한 보상을 지급해드렸사오니 게임 접속 후 우편함을 확인해주시면 감사드리겠습니다. 불편을 안겨드리게 되어 사과의 말씀 드립니다. 감사합니다. |
2023.05.19 |
| 공지 |
05월 16일(화) 임시 점검 안내(완료) (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 금일 진행된 임시점검이 17시 40분 기준으로 완료 되었습니다. 점검 시간동안 기다려주신 수호자님들께 감사의 말씀을 전하며 현재 정상적인 게임 접속 및 플레이가 가능한 점을 안내 드립니다. 감사합니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위해 05월 16일(화) 오후 13시 부터 동안 임시 점검이 진행될 예정입니다. 수호자 여러분께서는 아래 내용을 확인해 주시기 부탁드립니다. 차질없이 진행하여 빠른 시간 안에 오픈 될 수 있도록 노력하겠으며 이러한 상황으로 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과 드립니다. [임시 점검 일정] ■ 임시점검 일정 : 2023년 05월 16일(화) 13:00 ~ 17:00 (4시간) → 20:00(7시간) ■ 임시점검 사유 : 서비스 안정화를 위한 시스템 점검 ※ 점검 진행 상황에 따라 일정은 변경될 수 있습니다. 보다 나은 서비스가 되기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. |
2023.05.16 |
| 공지 |
05월 09일(화) 뮤레전드 정기점검 안내(완료) (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 금일 진행된 정기점검이 12시 기준으로 완료 되었습니다. 점검 시간동안 기다려주신 수호자님들께 감사의 말씀을 전하며 현재 정상적인 게임 접속 및 플레이가 가능한 점을 안내 드립니다. ※서비스 종료 공지를 통해 안내드렸던 환불 안내는 금일 오후 중으로 안내해드릴 예정입니다. 감사합니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위해 05월 09일(화) 오전 11시부터 6시간 동안 정기점검이 진행될 예정입니다. 수호자 여러분께서는 아래 내용을 확인해 주시기 부탁드립니다. 차질없이 진행하여 빠른 시간 안에 오픈 될 수 있도록 노력하겠습니다. [점검 일정] ■ 정기점검 일정 : 2023년 05월 09일(화) 11:00 ~ 17:00 (6시간) ■ 정기점검 사유 : 서비스 안정화를 위한 시스템 점검 ※ 점검 진행 상황에 따라 일정은 변경될 수 있습니다. 보다 나은 서비스가 되기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. |
2023.05.08 |
| 공지 |
서비스 종료에 따른 환불절차 안내 (0)
안녕하세요 수호자 여러분. 뮤 레전드 입니다. 서비스 종료에 따른 환불 정책을 안내 드립니다. [환불 안내] ■ 서비스 종료 : 2023년 5월 31일 오후 6시 ■ 환불 접수 기간 : 7월 31일 (목) 접수 건 까지 1. 환불 대상 ■ 구매기간 : 2023년 4월 17일 (월)부터 5월 9일 점검 전까지 유료로 구매한 아래 아이템 ■ 아이템 : > 유료 구매한 미 사용 레드젠 및 레드젠 패키지 ㄴ 남아있는 레드젠은 구매하신 상품으로 습득한 만큼 보유해야 합니다. ㄴ 구매 후 사용하신 레드젠은 환불 대상에 포함되지 않습니다. ㄴ 게임플레이로 얻을 수 있는 귀속 레드젠은 대상에 포함되지 않습니다. > 유료 구매한 플래티넘 및 플래티넘 플러스 서비스 ㄴ 유료로 구매한 플래티넘 서비스 이용권만 해당됩니다. ㄴ 만료될 예정이거나, 이미 만료된 플래티넘 서비스는 대상에 포함되지 않습니다. ㄴ 이벤트, 출석 등으로 “플래티넘 서비스 사용권”을 통한 기간 확장은 대상에 포함되지 않습니다. 2. 환불 형태 > 청약철회되는 아이템은 Vcoin으로 지급되며, 지급된 Vcoin의 환불은 환불 정책에 따라 환불 문의를 통해 환불하실 수 있습니다. > 청약철회로 지급된 Vcoin은 VFUN 포탈 내 VALOFE 모든 게임에서 사용 가능 합니다. 3. 문의 양식 - 게임명 : 뮤 레전드 - 구매 일시 : (정확한 구매 일시를 기재해 주세요) - 캐릭터명 : (정확한 이름으로 기재해 주세요) - 구매 아이템 : (정확한 이름으로 기재해 주세요) - 사유 : 서비스 종료 ※아이템이 여러 개일 경우, 모두 기재를 부탁드립니다. [중요] > 양식에 맞춰 고객센터 1:1 문의를 통해 접수가 된 건에 대해서 진행됩니다. > 무료 또는 이벤트를 통해 습득된 레드젠은 대상에 포함되지 않습니다. > 계정제재 등 운영정책에 따라 조치된 경우 환불이 불가합니다. ※ 상기 일정은 내부 상황 및 사정에 따라 변경될 수 있습니다. ※ 이후 재 오픈 관련 정보는 VFUN을 통해 만나볼 수 있습니다. 아무리 더 좋은 방향을 위한 숨고르기라 하더라도, 여러분께서 느끼실 실망과 박탈감은 이루 말할 것 없으리라는 점을 정말 잘 알고 있습니다. 기다리시는 시간 동안 더욱 발전된 모습으로 돌아올 수 있도록 정말 최선을 다해 준비하겠습니다. 감사합니다. |
2023.05.03 |
| 공지 |
8월 19일(수) 임시점검 안내 (완료) (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 현재 진행 중인 임시점검이 정상적으로 완료되어 14시 15분을 기준으로 오픈 하였습니다. 잦은 임시점검으로 인해 진심으로 사과 드리며 게임 내 우편함을 통하여 소정의 보상을 보내어 드렸으니 참고 부탁 드립니다. 감사합니다. -------------------------------------------------------------------------------------------- 뮤레전드 운영팀 입니다. 이벤트 진행 중 발생된 문제점 해결을 위해 8월 19일(수) 오후 1시 30분부터 1시간안 임시점검이 진행될 예정입니다. 수호자 여러분께서는 아래 내용을 확인해 주시기 부탁드립니다. 차질없이 진행하여 빠른 시간 안에 오픈 될 수 있도록 노력하겠습니다. ■ 임시점검 일정 : 2020년 8월 19일(수) 13:30 ~ 14:30 (1시간) ■ 임시점검 사유 : 여름 축제 이벤트 문제 수정 ※ 점검 진행 상황에 따라 일정은 변경될 수 있습니다. ※ 점검 시간 중에는 충전 및 조회를 자제하여 주시기 바랍니다. 반복된 점검으로 불편을 드리게 되어 죄송합니다. 보다 나은 서비스가 되기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. |
2020.08.19 |
| 공지 |
8월 18일(화) 임시점검 안내 (2차) (완료) (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 현재 진행 중인 2차 임시점검이 정상적으로 완료되어 21시 20분을 기준으로 오픈 하였습니다. 잦은 임시점검으로 인해 진심으로 사과 드리며 게임 내 우편함을 통하여 소정의 보상을 보내어 드렸으니 참고 부탁 드립니다. 감사합니다. -------------------------------------------------------------------------------------------- 뮤레전드 운영팀 입니다. 이벤트 진행 중 발생된 문제점 해결을 위해 8월 18일(화) 오후 8시 25분부터 60분동안 임시점검이 진행될 예정입니다. 수호자 여러분께서는 아래 내용을 확인해 주시기 부탁드립니다. 차질없이 진행하여 빠른 시간 안에 오픈 될 수 있도록 노력하겠습니다. ■ 임시점검 일정 : 2020년 8월 18일(화) 20:25 ~ 21:25 (60분) ■ 임시점검 사유 : 여름 축제 이벤트 문제 수정 ※ 점검 진행 상황에 따라 일정은 변경될 수 있습니다. ※ 점검 시간 중에는 충전 및 조회를 자제하여 주시기 바랍니다. 반복된 점검으로 불편을 드리게 되어 죄송합니다. 보다 나은 서비스가 되기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. |
2020.08.18 |
| 공지 |
8월 18일(화) 임시점검 안내 (완료) (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 현재 진행 중인 임시점검이 정상적으로 완료되어 18시 20분을 기준으로 오픈 하였습니다. 임시점검을 기다려주신 수호자님들께 감사를 드리며 게임 내 우편함을 통하여 소정의 보상을 보내어 드렸으니 참고 부탁 드립니다. 감사합니다. -------------------------------------------------------------------------------------------- 뮤레전드 운영팀 입니다. 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위해 8월 18일(화) 오후 5시 50분부터 30분동안 임시점검이 진행될 예정입니다. 수호자 여러분께서는 아래 내용을 확인해 주시기 부탁드립니다. 차질없이 진행하여 빠른 시간 안에 오픈 될 수 있도록 노력하겠습니다. ■ 임시점검 일정 : 2020년 8월 18일(화) 17:50 ~ 18:20 (30분) ■ 임시점검 사유 : 여름 축제 이벤트 문제 수정 ※ 점검 진행 상황에 따라 일정은 변경될 수 있습니다. ※ 점검 시간 중에는 충전 및 조회를 자제하여 주시기 바랍니다. 보다 나은 서비스가 되기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. |
2020.08.18 |
| 공지 | 2020.08.18 | |
| 공지 |
8월 17일(월) 고객센터 휴무 안내 (0)
안녕하세요, 뮤레전드 입니다. 8월 17일(월)이 임시공휴일로 지정됨에 따라 다음과 같이 고객센터의 휴무를 안내 드리니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다. ■ 고객센터 휴무 안내 - 일시 : 2020년 8월 17일(월) - 내용 : 임시공휴일 고객센터 문의 답변 및 전화상담 휴무 - 업무 정상화 일정 : 2020년 8월 18일(화) 휴무 기간 동안 접수된 1:1 문의는 휴무 종료 후 접수된 순서대로 신속히 답변되도록 하겠습니다. 이점 여러분의 양해 부탁드립니다. 모쪼록 즐거운 연휴 되시기를 기원합니다. 감사합니다. |
2020.08.14 |
| 공지 |
8월 18일(화) 정기점검 안내 (완료) (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 금일 진행된 정기점검이 16시 30분을 기준으로 완료 되었습니다. 점검시간동안 기다려주신 수호자님들께 감사의 말씀을 전하며 현재 정상적인 게임 접속 및 플레이가 가능한 점을 안내 드립니다. 감사합니다. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요. 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 8월 18일(화) 금일 진행되는 정기점검 완료가 내부 사정으로 인하여 1시간 연장되는 점을 안내 드립니다. [점검 일정] ■ 정기점검 일정 : 2020년 8월 18일(화) 11:00 ~ 17:00 (6시간) ■ 정기점검 사유 : 게임 안정화를 위한 시스템 점검, 이동속도 버그 현상 수정, 신규 강화 시스템 업데이트, 여름 이벤트 시작 해당 연장으로 인해 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과 드리며 최대한 빠르게 점검을 완료할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요. 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위해 8월 18일(화) 오전 11시부터 5시간동안 정기점검이 진행될 예정입니다. 수호자 여러분께서는 아래 내용을 확인해 주시기 부탁드립니다. 차질없이 진행하여 빠른 시간 안에 오픈 될 수 있도록 노력하겠습니다. [점검 일정] ■ 정기점검 일정 : 2020년 8월 18일(화) 11:00 ~ 16:00 (5시간) ■ 정기점검 사유 : 게임 안정화를 위한 시스템 점검, 이동속도 버그 현상 수정, 신규 강화 시스템 업데이트, 여름 이벤트 시작 ※ 점검 진행 상황에 따라 일정은 변경될 수 있습니다. 보다 나은 서비스가 되기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. |
2020.08.13 |
| 공지 |
8월 4일(화) 정기점검 안내 (완료) (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 금일 진행된 정기점검이 13시를 기준으로 완료 되었습니다. 점검시간동안 기다려주신 수호자님들께 감사의 말씀을 전하며 현재 정상적인 게임 접속 및 플레이가 가능한 점을 안내 드립니다. 감사합니다. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요. 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위해 8월 4일(화) 오전 11시부터 2시간동안 정기점검이 진행될 예정입니다. 수호자 여러분께서는 아래 내용을 확인해 주시기 부탁드립니다. 차질없이 진행하여 빠른 시간 안에 오픈 될 수 있도록 노력하겠습니다. [점검 일정] ■ 정기점검 일정 : 2020년 8월 4일(화) 11:00 ~ 13:00 (2시간) ■ 정기점검 사유 : 게임 안정화를 위한 시스템 점검, 이동속도 버그 현상 수정, 신규 탈리스만 출시 ※ 점검 진행 상황에 따라 일정은 변경될 수 있습니다. 보다 나은 서비스가 되기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. |
2020.08.03 |
| 공지 |
계정 정보 오류로 인한 문제 현상 관련 안내 (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 입니다. 현재 일부 수호자님에게 계정 정보가 변경되었다는 현상을 호소하는 현상이 파악되고 있습니다. 이에 문제가 발생한 상황에 대해 파악을 하여 조치를 취할 수 있도록 진행할 예정이며 수호자 여러분께서는 문제가 발생했을 경우 1:1 문의를 통해 해당 계정명과 자세한 상황설명을 기재하셔서 접수를 하여 주시기를 바랍니다. 문의가 접수된다면 빠르게 확인을 하여 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. |
2020.07.30 |
| 공지 |
7월 21일(화) 정기점검 안내 (완료) (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 금일 진행된 정기점검이 13시를 기준으로 완료 되었습니다. 점검시간동안 기다려주신 수호자님들께 감사의 말씀을 전하며 현재 정상적인 게임 접속 및 플레이가 가능한 점을 안내 드립니다. 감사합니다. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요. 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위해 7월 21일(화) 오전 11시부터 2시간동안 정기점검이 진행될 예정입니다. 수호자 여러분께서는 아래 내용을 확인해 주시기 부탁드립니다. 차질없이 진행하여 빠른 시간 안에 오픈 될 수 있도록 노력하겠습니다. ■ 정기점검 일정 : 2020년 7월 21일(화) 11:00 ~ 13:00 (2시간) ■ 정기점검 사유 : 게임 안정화를 위한 시스템 점검 ※ 점검 진행 상황에 따라 일정은 변경될 수 있습니다. 보다 나은 서비스가 되기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. |
2020.07.20 |
| 공지 |
7월 14일(화) 정기점검 안내 (완료) (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 금일 진행된 정기점검이 13시를 기준으로 완료 되었습니다. 점검시간동안 기다려주신 수호자님들께 감사의 말씀을 전하며 현재 정상적인 게임 접속 및 플레이가 가능한 점을 안내 드립니다. 감사합니다. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요. 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위해 7월 14일(화) 오전 11시부터 2시간동안 정기점검이 진행될 예정입니다. 수호자 여러분께서는 아래 내용을 확인해 주시기 부탁드립니다. 차질없이 진행하여 빠른 시간 안에 오픈 될 수 있도록 노력하겠습니다. ■ 정기점검 일정 : 2020년 7월 14일(화) 11:00 ~ 13:00 (2시간) ■ 정기점검 사유 : 게임 안정화를 위한 시스템 점검 ※ 점검 진행 상황에 따라 일정은 변경될 수 있습니다. 보다 나은 서비스가 되기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. |
2020.07.13 |
| 공지 |
7월 8일(수) 임시점검 안내 (완료) (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 현재 진행 중인 임시점검이 빠르게 완료되어 14시 10분을 기준으로 조기 오픈 하였습니다. 임시점검을 기다려주신 수호자님들께 감사를 드리며 게임 내 우편함을 통하여 소정의 보상을 보내어 드렸으니 참고 부탁 드립니다. 감사합니다. -------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위해 7월 8일(수) 오후 1시부터 2시간동안 임시점검이 진행될 예정입니다. 수호자 여러분께서는 아래 내용을 확인해 주시기 부탁드립니다. 차질없이 진행하여 빠른 시간 안에 오픈 될 수 있도록 노력하겠습니다. ■ 임시점검 일정 : 2020년 7월 8일(수) 13:00 ~ 15:00 (2시간) ■ 임시점검 사유 : 거래소 오류 수정 ※ 점검 진행 상황에 따라 일정은 변경될 수 있습니다. ※ 점검 시간 중에는 충전 및 조회를 자제하여 주시기 바랍니다. 보다 나은 서비스가 되기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. |
2020.07.08 |
| 공지 |
7월 7일(화) 정기점검 안내 (완료) (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 금일 진행된 정기점검이 13시를 기준으로 완료 되었습니다. 점검시간동안 기다려주신 수호자님들께 감사의 말씀을 전하며 현재 정상적인 게임 접속 및 플레이가 가능한 점을 안내 드립니다. 감사합니다. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요. 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위해 7월 7일(화) 오전 11시부터 2시간동안 정기점검이 진행될 예정입니다. 수호자 여러분께서는 아래 내용을 확인해 주시기 부탁드립니다. 차질없이 진행하여 빠른 시간 안에 오픈 될 수 있도록 노력하겠습니다. ■ 정기점검 일정 : 2020년 7월 7일(화) 11:00 ~ 13:00 (2시간) ■ 정기점검 사유 : 게임 안정화를 위한 시스템 점검 ※ 점검 진행 상황에 따라 일정은 변경될 수 있습니다. 보다 나은 서비스가 되기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. |
2020.07.06 |
| 공지 |
게임 플레이 중 팅김 현상 관련 안내 (0)
안녕하세요. 수호자 여러분. 뮤레전드 입니다. 7월 2일(목) 오전 10시 55분 경 발생한 팅김 현상에 대한 안내를 드립니다. - 발생 원인 : DDoS 공격으로 인한 네트워크 일시 단절 - 발생 상황 : 신규 로그인 불가, 게임 접속 중 팅김 현상 발생 현재 해당 상황에 대한 대응이 완료 되었으며, 정상적인 로그인과 플레이가 가능한 점을 안내 드립니다. 해당 공격은 상시 발생할 수 있는 상황이며 이러한 상황이 발생한 경우 저희도 최대한 빠르게 대응을 하여 수호자 여러분들께서 게임을 즐기시는 상황에 문제가 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. |
2020.07.02 |
| 공지 |
PC방 서비스 점검 일정 안내 (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. PC방 서비스 시스템의 점검이 진행되어 아래와 같이 안내 드립니다. 수호자 여러분께서는 아래 내용을 확인해 주시기 부탁드립니다. ■ 점검 일정 : 2020년 7월 2일(목) 09:00 ~ 10:00 (1시간) ■ 점검 사유 : PC방 서비스 시스템 점검 ※ 점검 시간동안 PC방 혜택 적용이 되지 않습니다. 보다 나은 서비스가 되기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. |
2020.06.30 |
| 공지 |
6월 30일(화) 정기점검 안내 (완료) (0)
안녕하세요, 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 금일 진행된 정기점검이 13시를 기준으로 완료 되었습니다. 점검시간동안 기다려주신 수호자님들께 감사의 말씀을 전하며 현재 정상적인 게임 접속 및 플레이가 가능한 점을 안내 드립니다. 감사합니다. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요. 수호자 여러분. 뮤레전드 운영팀 입니다. 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위해 6월 30일(화) 오전 11시부터 2시간동안 정기점검이 진행될 예정입니다. 수호자 여러분께서는 아래 내용을 확인해 주시기 부탁드립니다. 차질없이 진행하여 빠른 시간 안에 오픈 될 수 있도록 노력하겠습니다. ■ 정기점검 일정 : 2020년 6월 30일(화) 10:00 ~ 13:00 (2시간) ■ 정기점검 사유 : 시스템 점검, 아이템 사용 기간 오류 수정 ※ 점검 진행 상황에 따라 일정은 변경될 수 있습니다. 보다 나은 서비스가 되기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. |
2020.06.29 |
| 제명 | 뮤 레전드 | 상호 | (주)웹젠 |
| 이용등급 | 청소년이용불가 | 등급분류번호 | CC-NP-170222-004 |
| 등급분류 일자 | 2017-02-22 | 제작배급업신고번호 | 제 2015-000001호 |